Supporto
Serve una mano?
Qui sotto le domande che ci fanno più spesso. Se non trovi la risposta, scrivici: ti rispondiamo noi, non un robot.
Domande frequenti
Come fa a bloccare le app?
Usa Tempo di utilizzo di iOS (Screen Time). Scegli le app, le categorie e i siti con il selettore di Apple e un limite di minuti al giorno. Quando sulle app scelte arrivi al limite, iOS le copre con la schermata di blocco: «Dalla nonna» oppure «Ok, chiudo». Le app che metti tra le «sempre consentite» non si bloccano mai.
Perché mi chiede il permesso di Tempo di utilizzo?
Perché senza, iOS non permette a nessuna app di contare il tempo e bloccare. Lo chiediamo una volta sola, con la spiegazione. Te Se Fredda non vede i nomi delle app che scegli (iOS le passa come codici) e i minuti restano sul telefono. Puoi togliere il permesso quando vuoi dalle Impostazioni dell'iPhone: in quel caso la pasta di oggi si brucia e le app non si bloccano più, finché non lo ridai.
Come funziona il limite giornaliero?
Scegli quanti minuti al giorno passare sulle app scelte, da 15 minuti a 8 ore. La giornata non ricomincia a mezzanotte ma all'ora che decidi tu (di serie le 7:00): a quell'ora i minuti tornano a zero e il blocco si toglie. Durante un blocco puoi solo stringere: se alzi il limite o togli un'app, vale da quando ricomincia il giorno. Abbassarlo vale subito.
E la pasta?
È il tuo tempo, in un piatto. Più usi le app scelte, più si fredda: «Al dente», «Ancora buona», «Se sta freddando» e, al limite, «Te se freddata!». Se stai lontano dalle app scelte prima del limite, si riprende un po'. Dal limite in poi resta fredda fino a quando ricomincia il giorno: allora la nonna la butta e la rifà.
Chi è la nonna? Come funzionano le scenette?
Dalla schermata di blocco tocchi «Dalla nonna» e parte una scenetta. Con «Vengo!» chiudi. Con «Ancora cinque minuti» aspetti un po' (10 secondi la prima volta, poi l'attesa raddoppia a ogni sblocco del giorno, fino a 80) e poi hai 5 minuti d'uso, mai di più. Gratis ci sono «A tavola!» e «La nonna che conta»; con il Pro tutte e 6, cameriere e chef compresi. Sugli iPhone con iOS precedente alla 26.5 la nonna ti chiama con una notifica: toccala per aprire la scenetta.
Cosa c'è nel Pro e quanto costa?
Le fasce orarie di blocco (notte, lavoro, cena, nei giorni che scegli), tutte e 6 le scenette e la modalità rigida, che dal blocco non fa sbloccare (si spegne con l'uscita d'emergenza, al massimo 2 volte in 7 giorni). In Italia il Pro annuale costa 19,99 € all'anno, con 7 giorni di prova gratis, oppure c'è il Pro a vita a 49,99 € una volta sola. Due giorni prima della fine della prova ti mandiamo un promemoria, se hai le notifiche attive. Limite, pasta, nonna e widget restano gratis per sempre.
Come disdico l'abbonamento?
Dall'iPhone: Impostazioni › il tuo nome (Apple Account) › Abbonamenti › Te Se Fredda, almeno 24 ore prima del rinnovo. Oppure dall'app: Impostazioni › «Gestisci abbonamento». Se disdici durante la prova non paghi niente. Quando il Pro finisce, fasce orarie e modalità rigida si spengono; le fasce restano salvate, e limite, pasta e nonna restano gratis.
Ho cambiato iPhone o reinstallato l'app: come riavere il Pro?
Tocca «Ripristina acquisti», nel paywall o nelle Impostazioni dell'app, con lo stesso Apple Account con cui hai comprato. Gli acquisti li tiene Apple: noi non abbiamo un account dove ritrovarli.
Sono passato al Pro a vita: e l'annuale?
Chi ha la prova o l'annuale trova nelle Impostazioni dell'app «Passa a vita». Attenzione: Apple non disdice da sola l'annuale. Va disdetto a mano con «Gestisci abbonamento» (o da Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti), sennò si rinnova. L'app te lo ricorda nella riga del tuo piano.
Serve un account?
No. Niente registrazione, niente email, niente pubblicità. Apri l'app, scegli le app e il limite, e sei a tavola.
Dove finiscono i miei dati?
Le app che scegli, i minuti, le impostazioni e la pasta restano sul tuo iPhone. Contiamo solo, in forma anonima, come si usa Te Se Fredda (per esempio quali pagine apri), mai quali app scegli né quanto tempo ci passi. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.
Posso bloccare solo i Reels o gli Shorts?
No. iOS permette di bloccare app intere, categorie e siti, non una parte di un'app. Se un'app ti ruba il tempo coi video brevi, la scelta è bloccare l'app (o metterle un limite).
Funziona su iPad o in inglese?
Per ora solo su iPhone e solo in italiano. L'inglese arriva più avanti.
Hai un'idea o hai trovato un errore?
C'è la bacheca delle idee: proponi, vota quelle degli altri, e vedi cosa bolle in pentola. Ci arrivi anche dall'app, in Impostazioni › «Segnala un problema o un'idea».
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